{"id":10428,"date":"2026-06-02T13:41:25","date_gmt":"2026-06-02T13:41:25","guid":{"rendered":"https:\/\/esotericamadrid.com\/?page_id=10428"},"modified":"2026-06-02T14:04:57","modified_gmt":"2026-06-02T14:04:57","slug":"privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/esotericamadrid.com\/en\/privacidad\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\"><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Last updated: 2 June 2026<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Data controller<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">The controller of the personal data collected through this website is:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ESOTERICA MADRID SL<\/strong><br>NIF: <strong>B22868061<\/strong><br>Registered address: <strong>Calle Pez, n\u00fam. 30, 28004 Madrid, Madrid<\/strong><br>Email: <a href=\"mailto:esotericamadrid@gmail.com\"><strong>esotericamadrid@gmail.com<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">This policy explains how we process the personal data of people who visit our website, make purchases, contact us, subscribe to commercial communications or use any of the services available on the site.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Personal data we may process<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">We may process the following categories of data:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2022 Identifying data: first name, surname and, where applicable, billing details.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Contact data: email, telephone, postal or delivery address.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Purchase data: products purchased, amounts, order history, incidents and returns.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Payment data: the information needed to manage payment through external providers such as Stripe or PayPal. Esot\u00e9rica does not store complete bank card details.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Browsing data: IP address, online identifiers, information about the device, browser, cookie preferences and use of the website.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Communication data: messages sent via forms, email, WhatsApp or other enabled channels.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2022 Subscription data: email and preferences regarding commercial communications or the newsletter.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Purposes of processing<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">We process your personal data for the following purposes:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>To manage the commercial and contractual relationship<\/strong>, including orders, payments, billing, shipping, incidents, exchanges and returns.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atender consultas y solicitudes<\/strong>, ya sean recibidas por correo electr\u00f3nico, formulario web, WhatsApp u otros canales de contacto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestionar pagos online<\/strong>, mediante pasarelas de pago externas como Stripe, PayPal u otros m\u00e9todos que puedan habilitarse en la web.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestionar env\u00edos y entregas<\/strong>, compartiendo los datos estrictamente necesarios con empresas de transporte y log\u00edstica seleccionadas en cada momento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enviar comunicaciones comerciales y newsletter<\/strong>, siempre que hayas prestado tu consentimiento o exista otra base legal que lo permita.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Realizar acciones de medici\u00f3n, anal\u00edtica y publicidad online<\/strong>, incluyendo Google Ads, medici\u00f3n de conversiones, campa\u00f1as de remarketing o herramientas equivalentes, siempre conforme a la pol\u00edtica de cookies y a las preferencias configuradas por el usuario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestionar reservas, tickets o experiencias presenciales<\/strong>, si en el futuro se habilita la venta online de entradas, bonos, reservas o consumiciones vinculadas al local.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cumplir obligaciones legales<\/strong>, fiscales, contables, administrativas y de protecci\u00f3n de consumidores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Garantizar la seguridad de la web<\/strong>, prevenir fraudes, usos indebidos o accesos no autorizados.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Base jur\u00eddica del tratamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las bases legales que legitiman el tratamiento son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ejecuci\u00f3n de un contrato o aplicaci\u00f3n de medidas precontractuales<\/strong>, cuando realizas una compra, solicitas una reserva, gestionas un pedido o contactas para recibir informaci\u00f3n sobre productos o servicios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cumplimiento de obligaciones legales<\/strong>, especialmente en materia fiscal, contable, consumo, comercio electr\u00f3nico y atenci\u00f3n de reclamaciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consentimiento<\/strong>, para el env\u00edo de newsletter, comunicaciones comerciales, determinadas cookies no t\u00e9cnicas, anal\u00edtica, publicidad personalizada o comunicaciones por canales como WhatsApp cuando proceda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/strong>, para mantener la seguridad de la web, prevenir abusos, mejorar nuestros servicios y atender comunicaciones relacionadas con una relaci\u00f3n previa, siempre respetando tus derechos y libertades.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Destinatarios de los datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tus datos podr\u00e1n comunicarse a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, gestionar una compra o cumplir obligaciones legales. Entre otros, podr\u00e1n acceder a los datos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Proveedores de servicios de pago, como Stripe, PayPal u otros que puedan habilitarse.<\/li>\n\n\n\n<li>Empresas de transporte y log\u00edstica encargadas de entregar pedidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Proveedores tecnol\u00f3gicos, de alojamiento, mantenimiento web, seguridad, correo electr\u00f3nico y herramientas de gesti\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Plataformas de email marketing, como Mailchimp, para la gesti\u00f3n de newsletters y comunicaciones comerciales.<\/li>\n\n\n\n<li>Herramientas de medici\u00f3n y publicidad, como Google Ads, siempre conforme a la configuraci\u00f3n de cookies y consentimientos.<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios de mensajer\u00eda o contacto, como WhatsApp, cuando el usuario decida utilizar ese canal.<\/li>\n\n\n\n<li>Asesor\u00edas, entidades bancarias, administraciones p\u00fablicas, juzgados, tribunales o autoridades competentes cuando sea legalmente obligatorio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Transferencias internacionales de datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos proveedores tecnol\u00f3gicos, de anal\u00edtica, publicidad, email marketing, mensajer\u00eda, alojamiento o servicios online pueden encontrarse fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, se adoptar\u00e1n las garant\u00edas legalmente previstas, como decisiones de adecuaci\u00f3n, cl\u00e1usulas contractuales tipo aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea u otros mecanismos v\u00e1lidos conforme a la normativa de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Conservaci\u00f3n de los datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos se conservar\u00e1n durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En particular:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los datos de pedidos, facturaci\u00f3n y compras se conservar\u00e1n durante los plazos legales aplicables.<\/li>\n\n\n\n<li>Los datos de consultas se conservar\u00e1n mientras sean necesarios para atender la solicitud y, despu\u00e9s, durante el tiempo imprescindible para posibles responsabilidades.<\/li>\n\n\n\n<li>Los datos de newsletter se conservar\u00e1n hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Los datos relacionados con cookies se conservar\u00e1n seg\u00fan lo indicado en la pol\u00edtica de cookies y en la configuraci\u00f3n del gestor de consentimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Derechos de las personas usuarias<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes ejercer los siguientes derechos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acceso a tus datos personales.<\/li>\n\n\n\n<li>Rectificaci\u00f3n de datos inexactos.<\/li>\n\n\n\n<li>Supresi\u00f3n de tus datos cuando proceda.<\/li>\n\n\n\n<li>Oposici\u00f3n al tratamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Limitaci\u00f3n del tratamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Portabilidad de los datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado previamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes ejercer tus derechos escribiendo a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"mailto:esotericamadrid@gmail.com\"><strong>esotericamadrid@gmail.com<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que consideres que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable, puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Newsletter y comunicaciones comerciales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si te suscribes a nuestra newsletter, trataremos tu correo electr\u00f3nico para enviarte novedades, promociones, contenidos relacionados con Esot\u00e9rica, productos, actividades, eventos o comunicaciones comerciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podr\u00e1s darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicaci\u00f3n o escribiendo a <a href=\"mailto:esotericamadrid@gmail.com\"><strong>esotericamadrid@gmail.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. WhatsApp y otros canales de contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si contactas con nosotros a trav\u00e9s de WhatsApp u otros canales de mensajer\u00eda, utilizaremos los datos que nos facilites para atender tu consulta, gestionar reservas, pedidos o comunicaciones relacionadas con tu solicitud.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El uso de estos canales puede implicar que tus datos sean tratados por los proveedores de dichos servicios conforme a sus propias condiciones y pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Menores de edad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta web no est\u00e1 dirigida a menores de 14 a\u00f1os. En caso de habilitarse la venta de productos, tickets, reservas o experiencias relacionadas con bebidas alcoh\u00f3licas, estas estar\u00e1n limitadas a mayores de 18 a\u00f1os, de acuerdo con la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Seguridad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o destrucci\u00f3n accidental o il\u00edcita.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Modificaciones de la pol\u00edtica de privacidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podremos actualizar esta pol\u00edtica de privacidad para adaptarla a cambios legales, t\u00e9cnicos, comerciales o de funcionamiento de la web. La versi\u00f3n vigente ser\u00e1 la publicada en esta p\u00e1gina.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 2 de junio de 2026 1. Responsable del tratamiento El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a trav\u00e9s de este sitio web es: ESOTERICA MADRID SLNIF: B22868061Domicilio: Calle Pez, n\u00fam. 30, 28004 Madrid, MadridCorreo electr\u00f3nico: esotericamadrid@gmail.com Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo tratamos los datos personales de las personas que visitan nuestra web, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10428","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/esotericamadrid.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10428","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/esotericamadrid.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/esotericamadrid.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esotericamadrid.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esotericamadrid.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10428"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/esotericamadrid.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10428\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10439,"href":"https:\/\/esotericamadrid.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10428\/revisions\/10439"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/esotericamadrid.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10428"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}